Talleres Fenollar S.L. - Gandia, Valencia

laura

Un taller nefasto. Dos meses han tenido mi coche para pintarlo. Dos veces que me lo han entregado y ninguna estaba el coche correcto. La segunda tenía las marcas de permanente incluidas. Una vergüenza que después de tanto tiempo, he tenido que acudir a otro taller de chapa y pintura.
Añado fotos de la primera y segunda entrega.

Ignacio Gómez Gascón

Comparto mi lamentable experiencia con este taller. El día 1 de julio de 2022 nos dieron un fuerte golpe en la parte trasera del coche, quedando con bastantes daños. Por indicación de la compañía de seguros lo llevo al taller Axa Calidad Talleres Fenollar el día 4 de julio. El día 19 de julio recibo un mensaje que puedo pasar a recoger el coche, gestiono el traslado en grúa a mi domicilio (a mas de 400 kilómetros) y la grúa pasa a recogerlo el 21 de julio. El coche me lo entregan el 26 de julio en un estado vergonzoso, con una malísima reparación.
El paragolpes y la aleta totalmente descuadrados, la luna trasera mal montada, un aviso de luces de matricula, las piezas del portón y el maletero mal montadas y con holguras, los faros descuadrados, el faldón mal soldado, la goma del maletero rota, la insignia del maletero mal instalada… Por no hablar de la limpieza, los asientos manchados por la pulverización de la pintura, dejaron las cosas que había en el maletero mal colocadas y se ha manchado la moqueta del maletero de aceite… Creo que las fotos hablan por si solas.

Todavía estoy esperando algún documento con los trabajos que se realizaron en el coche. (el día 3 de agosto recibí la documentación con los trabajos realizados)

Directamente el coche se fue a otro taller Axa “calidad”. Una experiencia que espero no tenga que sufrir ningún cliente mas de este taller, ya que va a suponer unas semanas más sin coche.

Por decir algo bueno, la atención tanto telefónica, como por WhatsApp muy amable en todo momento.

Tonetti

Siempre llevo mi coche a este taller, por su atención, por su buen servicio, porque es garantia de un buen resultado y porque el precio es ajustado

Maico999

Pésima atención al cliente fui por un choque que tuve en la parte trasera del coche el portón del maletero y me dijeron de que buscarían la pieza y me avisarían.
Estuve un mes comunicándome con ellos de cómo lo llevaban y decían que no encontraban el portón.
Decidí buscar yo y en menos de un día encontré el portón en perfecto estado lo compré y lo lleve a otro taller en el que me atendieron y me lo hicieron el mismo día sin problemas.
Si hubiera sido una tontería no me importaría tanto pero es que no podía abrir el portón porque estaba hundido.
Espero que con esto presten más atención a los clientes.

Alvaro Chaves

El trato muy agradable, tando del dueño, del mecánico y de la oficinista, llegué a ellos por sus reseñas en Google y la verdad que todo ha sido muy bien, un trato bastante profesional, dando sus recomendaciones y viendo por tu economía, el precio ha sido bastante justo, estoy muy satisfecho ?

Lili Jean

Tuve un golpe justo el fin de semana anterior al puente de la constitución, y la aseguradora AXA me derivó a este taller al que nunca había ido y he de decir que repararon el lateral del coche y una rueda reventada en tiempo récord, dadas las fechas.
También les solicité cambiar la otra rueda para que el coche estuviera equilibrado pero fueron realmente honestos al decirme que la rueda estaba todavía en perfectas condiciones de circular, en otros talleres no lo habrían sido tanto. Decir también que lo limpiaron tanto por fuera como por dentro.
He quedado realmente contenta, pues los trabajadores del taller, la administrativa y el gerente han sido realmente amables y concienzudos.
Mil gracias!

maeva fayos nedelec

He estado allí durante unos largos minutos, 4 personas enfrente, levantaron la cabeza sin saludar y volvieron a su que haceres. Ni uno vino a atenderme !!! Pésima atención

Ignacio Gómez Gascón

Experiencia lamentable. Me devolvieron el coche mal reparado de chapa, sucio por dentro y con múltiples fallos de pintura. El coche llegó a Ciudad Real en grúa. Si son de fuera de Gandia y no pueden revisar cómo queda el coche antes de la entrega ni se les ocurra acudir a ese taller. Acudí por indicación de la aseguradora Axa al ser taller concertado.
Edito este comentario el 16/9/22.
Me olvide reseñar dos fallos más: a la entrega del vehículo no funcionaba la luz de matricula y los guarnecidos del portón estaban mal instalados.

Por último indicar que el gerente del taller ha procedido a realizar comentarios en una publicación en mi perfil de linkedin. Cuidado al reseñar negativamente este taller, porque pueden suceder estas cosas.