ExclusiveCarAuto.com - El Espinar, Segovia

Pedro López

Tras comprar una pantalla Android en su otra web como particular, tengo que reconocer que merecen las 5 estrellas. Han cumplido el plazo de entrega, el equipo para haber sido fabricado en oriente como todos los demás equipos que venden los demás de la competencia, a precios mayores (algunos menores), tiene una calidad muy buena, incluyendo cableados, etc.
Nada de calentamientos de dispositivos, o fallos de funcionamiento propios de una mala electrónica oriental, como se que le pasan a algunos que compran en vendedores de Ali, que desaparecen al cabo de unas semanas sin dar soporte.
Mi mención especial en positivo es para el equipo de soporte, con respuesta inmediata el mismo día cuando se le escribe.
He mantenido una interacción continua mediante tickets, relacionada con un problema de software que he tenido para visualizar la cámara de marcha atrás.
Han sido muy dinámicos en este proceso, y la fábrica ha estado respondiendo con actualizaciones varias hasta que se han solucionado las incidencias reportadas. Eso sí, pidiéndome datos, captura de tramas, etc como es lógico.
Otro tipo de vendedores, me hubiesen dado la espalda como primera respuesta.
No se por qué leo algunas reseñas negativas, conmigo se han portado de 10 de verdad.
Eso sí, esto es un producto para que lo instalen profesionales, y hagan la gestión y reporte de incidencia personal con un mínimo de conocimientos técnicos, perfiles con agilidad y con ganas de invertir tiempo para las pruebas que solicitan en soporte, en el caso que haya problemas... Esto no es para gente "cómoda" o gente que no sea resolutiva.
No es un producto plug & play al uso, pero para quien conozca bien este tipo de pantallas (hay mucha info en la red que ayuda a entender estas pantallas), que no lo dude, en calidad precio son los mejores que encontré.
Para que veáis que el equipo adquirido cumple, os dejo una captura moviendo dos apps GPS simultáneamente con fluidez, y una vista de la parte Android.

Patrick Nyffenegger

Hola.
Este mensaje es para darte mi opinión sobre ExclusiveCarAuto.
Desde la compra y después de la instalación siempre están disponibles para responder preguntas.
Me guiaron en mi elección antes de la compra.
Después de la compra, siempre escuchándome, resolvieron algunos pequeños problemas con gran amabilidad y paciencia.
En conclusión, recomendaría esta tienda.
Simpatía, disponibilidad, paciencia y buen servicio técnico.

Gracias por todo.

Jose Alberto Rodriguez

Cuidado al comprar en esta WEB , la garantía no corresponde a lo que dice, si tienes algun problema te dan largas y si tienes que enviar el equipo al SAT lo tienes claro, tienes que pagar los portes a Alemania
Personalmente llevo quejandome hace 9 meses de un equipo que se bloquea y solo dan escusas.
Cuando llegas al final del tortuoso recorrido ( revisar instalacion, actualizar software y culpar al cliente de haber descargado apps que provocan el fallo) han decidido que hay que enviar el equipo al SAT, eso sí, pagas tu los portes al SAT que está en Alemania, es lo que hay
No son fiables, ( el vendedor, no la marca de radio que es buena) no lo recomiendo
Mejor elegir otra WEB

Gabriel Rodríguez

Servicio preventa de 10. El chico llamado Nacho muy amable y transparente. No he comprado nada todavía, pero muy buena atención.

Nacho Martin

Llevo comprando a esta web hace años. Siempre serios y profesionales. No llego a entender a los que los califican tan mal...
Esta última compra ha sido espectacular. Tras mi última adquisición y habiendo ocurrido un caso insólito para mi, se portaron tremendamente bien. Creyeron mi argumento y respondieron en consecuencia.
No puedo más que felicitaros (ya lo he hecho por mail) públicamente.
Seguiré compradoos cada vez que lo necesite y no pararé de recomendaros.
La relación calidad/precio/servicio pre y post venta creo que es inigualable.

Juan Carlos Cortes Muñoz

Les compré una pantalla Android para una clase V y me ha funcionado bien durante un año y un mes, les envié vídeos de lo que pasaba y me envía un montón de respuestas y seguía igual la solución que me dió fue que le comprase una radio nueva en su página con un enlace y con un descuento de 10 €. Me dijo que para enviarlo a la garantía tenía que enviarlo yo a China y asumir los costes. Al final del todo me dijo que tenía toque fantasmas y así se quedo la cosa. He investigado por mi cuenta y lo he solucionado actualizando todo y quitar las actualizaciones automáticas. Simplemente no lo volveré a recomendar a nadie ya que lo había recomendado en un montón de foros y grupos de Mercedes me parece una vergüenza tratar así a clientes.

Pepeillos13

Comprado Radio Android para Mitsubhisi (casi 400 € con 2% de recargo por pagar con PayPal: ?). Previo a comprarlo atención por WhatsApp 10/10. Tras comprarlo Servicio postventa, en la era digital, NO WhatsApp, NO teléfono: sólo correo electrónico. Es verdad que me han solucionado problemas de configuración por éste medio. Se me aseguró que venía configurada al 100% para mí Mitsubhisi ASX 2016: por eso la compré; no fue cierto pues venía configurada para el Mitsubishi Outlander. La radio bien pero sin marca por ningún sitio. Creo esto último no es serio. La sensación que tengo es que son "metros intermediarios" entre el cliente y "tienda China".
De 3 estrellas he pasado a una. Falso lo que dice abajo y además tengo pruebas en los correos electrónicos de lo que digo . Es una pena. Me equivoqué al elegir la tienda.
Ja ja he sido valiente por decir la verdad aún con toda la garantía por delante. No vale la pena mentir por 390 €. El tiempo pone a cada uno en su sitio y además pocas cosas hay peor que no querer ver ni escuchar. Fin.

Pepe V

Muy recomendable: buenos precios y magnífica atención postventa.
Compré una pantalla Android para un BMW Z4 E89 y tanto el funcionamiento de la pantalla como el precio han sido muy buenos, especialmente teniendo en cuenta que el envío es desde Europa por lo que se evitan los posibles cargos de aduanas. Pero sobre todo destacar la atención postventa: Al controlador iDrive encargado junto con la pantalla Android se le trababan dos botones y rápidamente me enviaron un nuevo controlador iDrive que sí que funcionaba perfectamente. Además respondieron con rapidez un par de cuestiones que les planteé por correo electrónico antes de la compra y también después de la compra.