Fermín González Peluquería y Estética Madrid - Madrid, Madrid

Mariana Bouchot

No recomiendo este sitio para servicios de coloración, especialmente balayage o mechas. Fui con una referencia clara de lo que quería y, aunque el procedimiento de decoloración normalmente toma unas tres/cuatro horas, lo hicieron en poco más de una hora. El resultado fue un tono naranja que nada tenía que ver con el estilo deseado. Aunque intentaron convencerme de que el color era "dorado", al llegar a casa me di cuenta de que estaba lejos de lo esperado.

Además, José fue poco profesional y un tanto grosero. Cuando mencioné que el tono no era el que quería, me dijo de manera despectiva que “nunca vas a llegar a ese tono, para eso necesitas mucha decoloración”, que claro, era lo que esperaba; por algo acudo a “profesionales” para que me hagan decoloraciones. Esto fue frustrante, ya que llevo años haciéndome este tipo de efectos y siempre han podido llegar al tono que pido. Conozco bien los tiempos y procesos, y esta experiencia fue muy diferente a lo que normalmente espero.

A pesar de volver para que corrigieran el trabajo, el resultado final siguió siendo insatisfactorio y muy diferente a lo que había solicitado. He visto que hay varias reseñas con experiencias similares, así que no parece ser un caso aislado. Sería mejor que dijeran que no saben o pueden llegar a ciertos tonos y los clientes podamos decidir si nos interesa hacernos ahí o no el efecto de color y buscar otras alternativas.

Javier G

Peluquería amplia
Buenos servicios
Precios populares. Según la petición de la persona. Buenas marcas petición de hora relativa
Corte y peinados ala moda. Fácil aparcamiento y para personas de movilidad reducida. Planta baja servicio esmerado. Y especialistas. En peluquería y asesoramiento capilares. Muchas gracias volveremos servicio de señoras y caballeros.

delfina rossetti

Excelente mi experiencia en la peluquería! El sitio es hermoso y me atendieron con puntualidad. Pati me escuchó atentamente mis gustos (un poco pretensiosos) y me aconsejó lo que mejor quedaría con mi pelo lacio. Me trató amorosamente y el resultado me encantó! Excelente relación precio-calidad. Muchas gracias! Volveré

Marta Crespo

PENOSA EXPERIENCIA. El peor trabajo y trato que he recibido en una peluquería en mi vida. Fui para cortarme el pelo y hacerme unas mechitas naturales (de un color similar a mi pelo: moreno) La peluquera me hizo dos mechones color RUBIO PLATINO en la parte frontal y me dejó todo el PELO PARCHEADO de mechas AMARILLAS. En cuanto salí de ahí y me vi bien en mi casa regresé para pedir explicaciones, pero ya habían cerrado… a la mañana siguiente he acudido para notificar del trabajo TAN POCO PROFESIONAL Y TAN MAL REALIZADO para que me devolvieran el dinero.
Su contestación ha sido que no, por política de la empresa… evidentemente se han llevado una reclamación y han perdido una clienta para siempre. NO VAYÁIS, TRABAJO MAL REALIZADO Y NO DEVUELVEN EL DINERO. ME HAN QUEMADO EL PELO, DEJADO UN COLOR HORRIBLE Y UNAS MECHAS MAL HECHAS. HE TENIDO QUE IR A OTRO CENTRO A QUÉ ME INTENTEN ARREGLAR EL DESTROZO.

María Camila Quintero Navarro

Pésima experiencia y horrible servicio. Desde que llegue fue la chica muy descortés. Se enojo porque me serví te y luego le pedí un corte con capas pero ni me corto bien el pelo y ni me hizo capas. Para colmo cada vez que tenía contacto con mi cabello la chica fue muy agresiva. Aún me duele el cuero cabelludo de todo lo que me jalo el pelo con las manos. Vale la pena pagar en una peluquería mejor algo más de dinero que pagar 15 para que te jalen el pelo, te atiendan mal y no te corten el pelo.

Tamara Gonzalez

Fui pidiendo recuperar mi color después de unas coloraciones que me había hecho en casa (soy castaña clara, casi rubia y por las coloraciones tenía e destello anaranjado que quería que me quitaran) y he salido con el pelo negro absolutamente, sin brillo y seco… soy consciente que había que pasar por un proceso para volver a mi color, pero ahora tengo el pelo negro completamente y eso sí que va a ser difícil de cambiar. No solo eso, además tengo la cara negra también porque me han dejado manchas de la coloración por toda la cara y no han conseguido quitármelas, y para colmo he salido con toda la blusa empapada porque al lavarme el pelo me entraban chorros literal por dentro de la blusa … nunca me había pasado, he salido llorando y sí que he dicho lo de las mancha en la cara y lo del color muy oscuro, pero todo por parte del peluquero han sido excusas: depende de la piel se pega más el color y no se desprende… el color se te va aclarar ahora que es verano… Sinceramente una de las peores experiencias en una peluquería. He pagado y me he ido porque solo quería salir de ahí. Prefería mil veces el color que llevaba antes de entrar.

Pilar

Buenos precios, buen personal y un ambiente top. La mejor, según mi opinión es Rocío, es maja y se entiende muy bien con las clientas, además te hace lo que pides. Te recomiendo pedir cita siempre antes de ir, yo lo suelo hacer con Treatwell y siempre ha ido todo genial, luego elijo pagar en el centro. El local es grande y la decoración va variando según la época del año. Está cerca de Quevedo y Argüelles. He visto que últimamente han añadido tratamientos estéticos que probaré…

Maria Denisova

Adjunto fotos de lo que me han hecho y de lo que pedia que me hicieran.

Comenté en la peluqueria que no me había gustado el acabado y que no tenia nada que ver con lo que enseñe y me dijeron que si que era muy parecido. Claramente las mechas que me han hecho no tienen nada que ver y el corte no es ni uniforme. Me han dicho de volver el martes para aclarar la parte de delante cuando especifique en la peluqueria que eso era lo que quería pero después de ver bien lo que tengo en la cabeza y que tengo que estar varios días así no tiene sentido.

Entiendo que no siempre puede quedar el pelo igual como lo que pedimos pero yo no quería estas mechas de esta manera ni un corte mal hecho. Es preferible decir que no se puede llegar a hacer eso.

He estado varias veces en la peluquería y hoy he terminado bastante decepcionada. He llamado por si podían poner una solución y la resolución de quejas la verdad que lo llevan mal. Cuando un cliente sale insatisfecho, lo suyo es atenderle lo mas rápido posible y no que se quede con el pelo así varios días.

67 euros perdidos a la basura y encima estar así varios días hasta encontrar a alguien que me arregle esto. Se notaba que la peluquera tenia prisa por terminar, de ahi el corte porque he ido otras veces a cortarme el pelo y siempre había quedado contenta.

Respuesta a la solución del propietario: lo comente en el sitio y dejasteis salir a una clienta insatisfecha y triste después de intentar hacerme creer que lo que me habíais hecho era lo mismo que lo que enseñe. Pensáis que lo mejor es darme un retoque varios días después cuando tengo el pelo mal cortado que no tiene nada que ver la parte delantera con la trasera y las mechas que llevo no las pedi. Esa solución se tuvo que hacer en el momento como lo comente. La única solución que veo porque tengo que ir el lunes a algún sitio que me arregle aunque sea el corte y ponerme un tinte o algo que tape lo que tengo ahora, es la devolución del dinero ya que el servicio no cumplió ni con lo mínimo que es un corte simple. Tenéis mi numero de tlf para gestionarlo.