GRUPO ARTA - Pontevedra, Pontevedra

Miriam Parra

¡Increíble trabajo! Contratamos a Grupo Arta para diseñar y construir nuestra nueva cocina completa, y no podríamos estar más contentos con los resultados. Desde el primer momento, fueron profesionales, atentos a los detalles y siempre dispuesto a escuchar nuestras ideas. La calidad de los materiales y la precisión en cada acabado muestran su experiencia y dedicación. Muy recomendable.

C NO

Mi experiencia con Grupo ARTA ha sido estupenda, el trato fue inmejorable. La calidad de los muebles es muy buena y el diseño se ajustó perfectamente a lo que yo quería. El equipo mostró gran profesionalismo y atención al detalle. Sin duda, volveré a llamarles. Totalmente recomendable!

Gnezan

Encargué dos dormitorios a medida en 2021 y ya tengo que desmontarlos porque no aguantan más. Desde las primeras semanas se veía que el montaje no había sido correcto y contacté varias veces para intentar solucionarlo. Recibí muy buenas palabras y absolutamente ninguna acción, por lo que en tres años se han ido cayendo piezas, las puertas ya no encajan en sus huecos, en los cajones se mueven las tablas y no puedo sacarlos para intentar arreglarlos porque están fijos…. Un desastre ?

Nota tras ver la respuesta, ya que no se ajusta a la realidad. Las advertencias iniciales eran sobre si realmente quería las camas en alto, nunca se puso en duda la calidad de la instalación ni su durabilidad. Nunca nadie ha ido a mi casa a hacer ningún ajuste tras la instalación, aunque si es cierto que el mensaje de que alguien vendría me ha llegado múltiples veces. En mi reseña nunca me quejé de la amabilidad y buenas intenciones, solo de que nunca han venido acompañadas de las acciones prometidas.

David Relleno

Contratamos a Grupo Arta Carpintería en septiembre para la carpintería de nuestro nuevo piso. La fecha de entrega inicial era octubre, después a enero, pero se fue retrasando hasta el punto de no acabar el proyecto hasta el último día de julio, una vergüenza, 11 MESES! para algo que en 2/3 meses máximo estaría hecho

Problemas encontrados:
• Retrasos constantes: La empresa ha incumplido la fecha de entrega inicial, medianas y final y no ha comunicado los retrasos de forma proactiva, de hecho, solo se excusan o ni contestan, Un ejemplo, si en el proyecto hay que montar 10 muebles, montan 2 y uno a medias, lo dejan así y se van, y ya con suerte en 3 semanas vuelven y trabajan 3 días y se vuelven a ir, he trabajado con varias empresas, carpinterías y obreros pero esto, no lo había visto nunca, una absoluta vergüenza.
• Subcontrataciones y trabajos de poca calidad: Entiendo que no se traerán todo su equipo de Galicia a Barcelona, pero, aun así, subcontratan a gente la cual se nota que está muy poco cualificada y de dudosa fiabilidad, te la traen a casa y hacen un trabajo pésimo, en mi caso = Puertas que no abren y cierran como deberían, madera de diferentes tonos cuando deberían ser del mismo, mesas endebles,dañan paredes y suelo y no se hacen cargo, rayaron una mesa nueva de 1500+ euros por no trabajar de la manera adecuada y les dio igual,(por dios es una carpintería, es lo único que tienen que hacer bien)
• Grave Falta de profesionalidad: Maxima dificultad para contactar con la empresa y obtener respuestas claras sobre el estado del proyecto, de hecho tienen mensajes mios y llamadas y no me devolvieron ninguno.
• Priorización por orden de pago: La empresa parece priorizar los trabajos de los clientes que pagan por adelantado, dejando en segundo plano aquellos que ya han realizado el pago, así al principio parece que hacen algo y después se desentienden.
• Grave Falta de compromiso: No se ha mostrado ni el más mínimo interés en cumplir con los plazos acordados ni en solucionar los inconvenientes causados a los clientes.

Experiencia personal:

Nuestra experiencia con Arta Carpintería ha sido absolutamente negativa. El proceso ha sido caótico, desorganizado y plagado de retrasos. Lo que debería haber sido una reforma sencilla se ha convertido en una pesadilla interminable, la cual causa que estes en tu propia casa amargado por su culpa, y te quitan toda la ilusión de tener y reformar una nueva casa.

Era tanta nuestra desesperación que ARTA nos tenia que hacer 3 muebles de baño y como habían pasado 5 meses y aun no estaban ni empezados, los hicimos con otra empresa, con unos profesionales de verdad, que lo hicieron en 2 semanas, y con un trato y una calidad infinitamente superior a la de Grupo Arta.

Lo más alarmante es la falta de respeto mostrada por la empresa hacia sus clientes. Tras estos meses de retraso, no hacerse cargo de sus desperfectos, hacer mal su trabajo, y vender productos de mala calidad. Tienen la poca decencia y profesionalidad de no tan solo no pedir disculpas ni hacer un descuento, si no que antes de la última entrega de 2 muebles para la casa, 5 meses después de lo acordado…y sabiendo ellos mismos lo mal que lo han hecho, dicen que no vienen a acabar la obra si no se les paga la última parte por adelantado, es vergonzoso.

Conclusión:
No recomendaría Arta Carpintería a nadie, ni a mi peor enemigo. Si estás buscando una empresa de carpintería seria y profesional, porfavor, de corazón buscar en otro lado. Hay muchas empresas en el mercado que ofrecen un servicio de calidad y que tratan a sus clientes con respeto.

(Edit después de respuesta) enserio son unos mentirosos y unos cara duras si de verdad no me creen o necesitan pruebas porfavor contacten conmigo porque no quiero que estos desgraciados tomen el pelo a nadie más , una empresa deplorable! Y el dueño aun peor ! No saben que es la profesionalidad, ni por asombro se han acercado ni jamás lo harán .

Lucía Razzouki Rodríguez

Profesionalidad y trato cercano. Diseñaron mi dormitorio totalmente personalizado. Repetiría sin dudarlo

Nicolas Silva

Un trato increíble, sumamente profesionales y con unas calidades y formas de trabajo impecables.

Laura Muíños

Muy buenos profesionales! Ha sido un gusto poder contar con ellos!

Charo Garcia

Grandes profesionales!!
Asesoramiento en todo momento con muy buenas ideas y soluciones ajustadas a las necesidades y al presupuesto.
El acabado impecable, así que
sin duda, los recomiendo!!