Hilo y Aguja - San Sebastián de los Reyes, Madrid

A M

Pésimo servicio y trato. Al entrar a recoger un pantalón, viernes a las 16h, me encuentro un señor comiendo algo con las manos que me dice..¡que buenas horas de llegar!. Atónito, le indico que entiendo el local está abierto al público ( como así era) ;de mala gana busca mi pantalón entre todas las prendas del resto de clientes, eso si, sin lavarse las manos. La calidad del arreglo estuvo acorde a la educación del tipejo; un bajo que quedó tobillero en un pantalón de 80€. El
combo mala educación,mal servicio y precio alto debería llevarles al cierre. No vuelvo.

Anna's Game

Me caso el 14 de septiembre, y pedí que me cogieran el vestido porque ya había llevado otras cosas a arreglar. Se lo dejé a mediados de agosto y me lo devolvió hace una semana. No me lo probé allí y me arrepiento. Me ha cogido el bajo (que ha quedado todo arrugado) y me ha hecho unas pinzas en la zona del pecho que han quedado mal cogidas y horribles. Por esto 63 euros. Total, que lo he llevado a otra modista a arreglar y la pobre ayer cuando fui a ver cómo iba no paraba de pedirme perdón porque había intentado descoser las pinzas para estrecharlo de otro lado (debajo de la axila para que no se notara) y resulta que aquí el señor de Hilo y Aguja no había cosido, HABÍA PEGADO y al despegarlo la chica está quedando la tela como deshilachada. No me preocupa porque algo haremos para arreglarlo, pero este señor es un caradura y encima cuando fue mi novio a recogerlo le trató fatal. 63 euros, y la chica por arreglármelo me cobra 15 teniendo que rehacer todo el trabajo. Y lo que me parece peor, que es el vestido de una NOVIA. Imaginad el estrés a 14 días de mi boda. No puedo creer que existan sitios así. Además, me dijo que me lo entregaba un sábado y estaba cerrado, fui el lunes y me dijo que esperase 2 horas que aún no lo tenía. En fin.

Marta Mateos Lopez

Son unos estafadores y caras duras. Después de probarme 5 pantalones para coger el bajo y después de preguntar el precio en 2 días diferentes, me iban a cobrar el doble. Los precios que tienen expuestos son mentira, cuando te cogen los pantalones deciden si son anchos o no y según lo que opinen te cobran el doble (de 8,50 a 16,50). En ningún momento te dicen que te van a cobrar eso y luego la chica que me ha antendido saca un papelito de garabatos hecho por su jefa que no se entiende nada donde lo pone (es un papel para la empleada para que sepa qué cobrar a cada uno, pero esa info en ningún momento se le da al cliente).
Menos mal que no lo he dejado, por lo que veo en el resto de comentarios a más gente le ha pasado esto y además le han destrozado la ropa.

Sonia C

Experiencia nefasta en este sitio. Llevé un vestido que lo único que necesitaba era unas pinzas en la parte lumbar. Me recomendaron que era mejor estrechar de ambos costados, presupuestan 28,50€, precio que me pareció desorbitado…
Mi sorpresa al probármelo en casa es que me lo han dejado estrecho, torcido y con un remate que dista mucho de estar hecho por profesionales…me han destrozado el vestido.
Mi error, pagarlo en su totalidad antes de recoger el trabajo y no probármelo allí mismo antes de llevármelo. De los errores se aprende, pero lo que tengo claro es que aquí no vuelvo

sandy dance

Mando un pantalón a coser, se quedan con una bolsa de tela que dicen que marcan, y me devuelven el pantalón sin bolsa, en la mano y dice no encontrarla, con poca amabilidad y muy malas formas. No volveremos

Jose Antonio Garcia

La necesidad de coser y planchar en tiempo record y con calidad profesional para los clientes esta situado dentro del Plaza Norte 2 en el primer piso. Un servicio muy profesional. Dan servicio de Titoreria. Tienen parking sudterrado dentro del inmueble y en el exterior y se pueden utiluzar los baños del centro para los minusválidos.

Patricia Fernández Labrador

Son muy poco profesionales, les dejé un vestido y me dijeron que lo tendrían para la fecha en que lo necesitaba y cuando llegó ese día me dijeron que no lo tenían porque se les había olvidado y que me esperase un rato y me lo hacían en el momento. Lo que me hicieron fue una chapuza, me destrozaron un vestido de 150€ (a dos días de una boda) y encima por el arreglo había pagado 55€ (por arreglar un bajo y estrecharlo un poquito). Y cuando le digo que está mal hecho me dice que me lo he puesto mal y cuando me lo recoloca "bien" me dice que sí que está desigual pero que ya era así el vestido. Pedimos la tela sobrante y el corte parecía hecho por un niño de 4 años. No volvería a confiar en este sitio, como experiencia fue horrible.

Melanie Fuentes

He tenido una muy mala experiencia. Tienen en su tabla de precios que los bajos tienen un precio de 8,50€ pero al dejar un par de pantalones me han cobrado 16,50€ por cada bajo. La explicación ha sido que estos bajos tenían una abertura en la mitad de la bota y que eso requería más trabajo. ¿pero el doble? por suerte me he dado cuenta a los segundos de haber pagado y he pedido que me devolvieran los pantalones que los llevaría a otro sitio (en el otro lugar me han cobrado 10€ por bajo).

Eso sí, me han devuelto el dinero porque reclame a los segundos.

Los demás bajos sin aberturas en la mitad me los han cobrado a 10,50€.

En general un sitio muy caro.