Isamar Atelier - Granada, Granada

Marina M.

Un desastre absoluto, no lo recomiendo.

Elegí ISAMAR para mi vestido de novia fue, sin duda, el mayor error de mi boda. Compré mi vestido en noviembre con mucha ilusión, confiando en su profesionalismo ya que tenían "fama", pero lo que recibí fue una completa falta de seriedad. A pesar de haber asistido a ocho pruebas...las cuales siempre eran las citas impuntuales de dos horas de espera en algunas ocasiones...el vestido seguía sin modificaciones necesarias a solo dos días del evento.

El nivel de incompetencia es alarmante. No solo no cumplieron con lo acordado, sino que tampoco mostraron empatía ni entendieron la gravedad de la situación. En el que debería haber sido el día más especial de mi vida, a solo dos días del evento, el vestido seguía igual que en la segunda prueba... sin las modificaciones necesarias...y con una presentación horrible...mostrándolo sucio, con una macha, con una costura mal cosida y estropeado, muy traumático para una novia que a dos días de su boda se le muestre su vestido así. En cada prueba, me encontraba el vestido peor....Jamás pensaría que se fuese a dar esa situación pensando en la seriedad del sitio. Me invade una tristeza enorme solo de pensarlo, al verlo cada vez peor...y a 40 horas de la boda, perdí totalmente la confianza en ellos, aunque me dijeron que esa noche lo "terminarían" , ya me vi en una tesitura, que espero que a NADIE le pase....de buscar algún vestido exprés para salvar mí boda...ya que no tenía ninguna esperanza ni confianza en que arreglaran eso, ya que en un año no lo habían hecho, a dos días una novia no debería de estar con ese nivel de agobio y estrés....

Gracias a otra tienda que, con gran dedicación, cariño y esfuerzo, me hicieron un vestido en apenas cuatro horas, pude salvar el día. Sentí que no entendieron la importancia de su trabajo en un día tan especial. Es indignante que una tienda que se supone que es especializada trate con tanta dejadez un momento tan significativo como el de una novia el día de su boda....

Lo más preocupante es que parecen no entender la gravedad de la situación y creen que hicieron un buen trabajo, lo cual me parece poco profesional y poco empático. Es una pena que algo tan significativo y mágico para una novia, como su vestido de boda, esté en manos de un servicio tan deficiente...y el servicio debería estar a la altura. Lamentablemente, no lo estuvo. Obviamente sé que he perdido mi dinero pero al menos espero que no le pase a nadie a más....ha sido muy duro.

Espero que mejoren para que ninguna otra novia pase por una experiencia tan frustrante y tan horrible como la mía.

Espero sinceramente que mejoren su profesionalidad y sobre todo su empatía, porque lo que una novia busca en esos momentos es sentirse acompañada y cuidada, no desatendida.

Todavía estoy esperando a que aparezca uno de los jefes profesionales para dar la cara ante este problema. Que habéis hecho que se lo coma la dependienta sola.

Cristina F.

Me atendió Fátima y fue súper agradable, súper amable y paciente. Me dio muchísimas opciones para combinar y encontrar el vestido perfecto.

Patricia V.

Mi experiencia con Isamar ha sido perfecta, desde mi vestido de novia, el cual me diseñaron exclusivamente para mi, el de mi madre y mis tres hermanas a cual diseño más espectacular !!!
Sin duda un equipo de profesionales. Mi familia y yo quedamos encantadas !!!
Gracias por todo 😘♥️

Susana A.

Muchas gracias Yolanda por todo. Desde que fuí captastes la idea que tenía, me enseñaste un vestido precioso diseñado por tí. Siempre me habéis tratado fenomenal así que enhorabuena por ser tan profesional y a tu equipo. Recomiendo 100% este sitio para encontrar el vestido de tus sueños y sin duda volveré cuando necesite.

ana M. M.

Toda una vida con Isamar, la Primera Comunión y ahora mi Boda.
Siempre un placer el trato con el equipo!!!

Rocio R.

Gracias a Alfonso y a Yolanda por todo. Desde el día uno que me dispuse a buscar vestido lo vi claro, pase por la puerta y lo vi claro, ese era mi sitio. Desde que entre por la puerta me hicieron sentir como en casa, no dudan en en buscarte el vestido que más compagina con tu personalidad, hasta verte delante del espejo y hacer ese momento especial, siempre con mucho mimo y con mucho cariño. A parte de disfrutar de su trabajo, son unas maravillosas personas. Gracias por lo bonito que lo hacéis todo. Nos volveremos a ver 😉

Bárbara F.

El mejor vestido que podía tener, totalmente a mí gusto, supieron entender lo que buscaba 100%

I H.

FATAL. Experiencia nefasta total. No se cumplieron plazos, nos hicieron ir a muchísimas pruebas sin hacer los arreglos pertinentes que nos habían prometido en pruebas previas...
Al menos en nuestro caso observamos una falta de profesionalidad total. Los vestidos claramente sin rematar, a falta de muchos arreglos y siempre nos decían "te queda perfecto", como para entregarlo rápido y cobrar.

Si buscas un trato profesional y que mimen el vestido y los detalles, desde luego no te recomiendo Isamar en absoluto.