Nissan | Concesol Algeciras - Algeciras, Cádiz

Edu S.

Quisiera dejar patente mi agradecimiento a todo el equipo del taller, desde Javier en la recepción como a sus compañeras y los mecánicos. Javier estuvo en todo momento en contacto conmigo, tanto por teléfono como por WhatsApp. Escuchando todo lo que le contaba sobre la incidencia de mi Qashqai, y trasladando a los mecánicos los vídeos y la información, para poder dar con el problema. Han ganado un cliente fiel, me fio de ellos que al final es lo más importante.

Yolanda G.

Es la tercera vez que vengo a este taller y lo seguiré haciendo en un futuro.Lo que más valoró es la seriedad y trato recibido. Agradecer a Laura su extraordinario asesoramiento y atención en mi última visita. Totalmente recomendado

Luisa L. G.

Mi madre, siendo clienta de Nissan, lleva una mala experiencia con su servicio de taller en esta última revisión anual puesto que le tenía que cambiar la correa de distribución, la cuál, supuestamente, le dijeron que había que pedirla y le cambiaron las pastillas de freno, sin mostrarle el estado de las previas piezas cambiadas y diciendo que iban a pedir la correa de distribución, después le cobraron la mano de obra de la correa y las pastillas, diciendo que, cuándo llegara la correa, no le cobrarían la mano de obra... después de 15 días o más, le dieron aviso de que llegó una correa pero que no era la suya, después de dos meses, no recibió noticia alguna hasta que se le averió el coche el pasado viernes 24 de Enero.

Fue a Nissan Concesol esa misma tarde y no había nadie en el taller porque hacían jornada intensiva y fue atendida por un vendedor, informándola que podría ser una avería y que volviera el lunes para ser atendida en el taller. Aquél vendedor la atendió con muy buena profesionalidad y excelente atención.

El lunes, por la mañana, antes de ir al trabajo, llevó el coche a vuestro taller, le ofrecen presupuesto, informando la avería y le protestan por la petición de coche de cortesía, que tiene pagado con el seguro; le dicen que, si quiere el coche de cortesía, tiene que recogerlo la grúa por fuerza, que se lo lleve y, así, le dan el coche de cortesía, que le hace muchísima falta para trabajar, porque tiene que trasladarse de una ciudad a otra; lo que mi madre no ve coherente es pagar un seguro anual, que le induzcan a que haga una actividad incorrecta para que pueda tener un servicio que tiene derecho en el seguro, si ese servicio no es así, ¿Por qué una casa oficial Nissan ofrece esa clase de servicio engañoso? En Nissan Granada no ha tenido ningún problema con el personal que les ha atendido siempre, teniendo otro vehículo que es una NV200.

Ha tenido que pagar taxis para ir a trabajar desde entonces hasta que le ha arreglado la avería otro taller.

Esta queja es para que otros clientes no tengan que pasar por lo qué ha pasado mi madre y que corrija su profesionalidad.

Porque Google no da esta opción, se merecen 0 estrellas.

Edición tras la contestación: Todos los servicios descritos en su contestación hubiesen sido estupendos de recibir si los hubiesen aplicado en la visita de mi madre, es más, han preferido ignorar la parte de que no han informado a mi madre del estado de su vehículo en su anterior visita, así como le dieron servicios que ella NO pidió en la visita previa a esta última; es más, no informaron del punto en el que no tenían vehículo de sustitución durante la visita, pudiendo evitarse este mal servicio. Un cordial saludo.

David S. C.

Concretamente hablo del concesionario Nissan Concesol Algeciras. Agradecer al equipo que compone El concesionario, El trato con el que se dirigen a los clientes, desde recepción, Javier, Laura etc..
Mecánicos.. y demás componentes.
Te ayudan en todo lo pueden y la verdad es que sientes que tu coche está en buenas manos. Son excelentes profesionales.

Jesus P.

Recomiendo el taller de Nissan de Algeciras, porque siempre que voy me atienden muy bien y me hacen sentir como si estuviera en mi casa. Muchas gracias a todos, por vuestra profesionalidad tanto en ventas como en taller.

Mario G. G.

Paso todas mis revisiones en este concesionario y estoy super contento con el trato recibido, todos los asesores del taller son muy profesionales, en especial mención a Laura, que es muy atenta y cercana, recomiendo totalmente este concesionario Nissan .

E. F.

Hoy he estado por primera vez por un problemilla en mi NV200 y solo puedo hablar bien, un diez de profesionalidad y trato al cliente, tanto Laura en recepción del vehículo, como el técnico q hizo la reparación. Concesionario absolutamente recomendable.

Javier B.

Instalaciones muy amplias y limpias , personal muy preparado y profesional, precio de la intervención en mi vehículo según el presupuesto suministrado, por todo lo anteriormente descrito, yo recomiendo a este concesionario