Talleres Inclán S.A. - Valencia, Valencia

Turriaga Jamala Pikov

Una estrella porque no se puede menos, desde que José María no está en recambios es un absoluto desastre, no tienen fecha de entrega por nada y los precios son excesivos. Mal servicio y en ocasiones exceso de prepotencia por parte del recambista. Nada recomendable, mejor comprar fuera de origen

Antonio

Una estrella porque no se puede poner menos.
4 veces he ido a pedir información de un vehículo; de esas 4 veces estas han sido las contestaciones:
- 1ª vez: "Los comerciales es que hoy aun no han venido pásese en otro momento (eso un día a las 16:45).
- 2ª vez. "Es que en este momento estoy solo y no te puedo atender, déjame los datos y ya te llamamos". Efectivamente no me llamaron (ah, y no estaba sola la persona)
- 3ª vez. Una persona atendiendo y otras dos en las oficinas que hay dentro. Le digo que quiero información sobre un vehículo porque quiero comprar uno nuevo. "Mira tenemos una reunion ahora y es complicado...." Le cuento que es la 3 vez que paso y su contestación es que lo siente mucho, que lo entiende.....pero que venga en otro momento.
- 4ª vez (ayer mismo). Hago mi espera y me atiende una chica/mujer y su contestación es "no te podemos dar ninguna información, tenemos ordenes que hasta el después de reyes no demos información, porque los comerciales tienen muchas solicitudes y no han parado, que lo entienda", le explico que he venido 4 veces, que no tengo vehículo por la Dana (mejor dicho riada)..; "no es mi problema es la orden que tenemos". Evidentemente me voy enfadado y le digo la nula empatía y personalidad que tiene.

Esto es como atienden aquí, negando durante 4 veces dar información y la ultima ya diciendo que tienen ordenes de no dar información.
¿Ordenes de la marca?
¿Ordenes del Jefe del concesionario?

Sea como sea considero una vergüenza el trato y las respuestas que se dan.

Espero que les pase lo mismo que a muchos afectados que estamos sin vehículo y que los traten igual.

Pero claro....tienen suerte y no sucederá eso.
¿O no tienen ninguna gana de trabajar?

Ladyma1

Dany me atendió y lo sigue haciendo estupendamente.Había ido a varios concesionarios anteriormente y aunque el precio era el mismo él fue el único que me dio confianza,es un profesional y a pesar de ser yo muy pesada tiene una paciencia infinita.Un punto muy bueno es que cuando me citó para recoger el coche tenía yo poco tiempo pero me urgía recogerlo ese día, así que me explicó lo más importante y tengo que volver para una segunda entrega. Algo para mejorar únicamente que podían tener algún detalle como regalar un llavero para la llave del coche,un parasol...(no se si lo hacen y me estoy adelantando pues aún tengo que ir a recoger los papeles del coche cuando lleguen y a la segunda entrega). En definitiva que la profesionalidad con la que me han atendido es de 10. Seguiré llevando mi coche al taller para las revisiones si me siguen atendiendo igual de bien.

jesus cava

Compré mi renault arkana y en perincipio bien pero me salió un problema con la pantalla multimedia (en garantía) y no me solucionaron nada.

Laura quiles

Compramos un coche y la atención por parte del comercial, José Manuel fue excelente, durante la compra y en la entrega, nos lo explico todo al detalle, muy amable y atento.

Estela Alonso Briones

PÉSIMO TALLER.
Tuve un golpe del cual se hacia cargo el seguro contrario, decidí llevarlo a ellos ya que parecían buenos profesionales en vez de llevarlo al taller del seguro. Me han tenido un año con el coche sin reparar ya que supuestamente durante todo ese año no han tenido coche de sustitucion disponible. Dicho coche se deja a clientes de su eleccion eso esta claro, pero podían haber empezado por un a ti no te dejamos coche y lo hubiera solucionado antes.
Despues de un año dándome largas decido dejar el coche (con cita previa) ya que todo el papeleo estaba hecho y la respuesta de Jose Ballesteros (trabajador del taller) fue que no me lo reparaban porque el perito no lo habia firmado, cosa que retraso una semana mas la reparacion ya que fue lo que tardaron en darse cuenta de que si estaba todo aceptado.
Cuando acudo a recoger el coche me doy cuenta de que me habian reparado solo 2 piezas cuando lo que habia que reparar eran 4. Cuando pido explicaciones a Jose Ballesteros este me dice que el perito de mi seguro le dice que solo se reparan esas piezas. Acudo a mi seguro y este me dice que es el taller que dice que esas piezas que faltan no hay que repararlas. Y de momento asi estoy con medio coche arreglado y medio sin arreglar y a la espera de que taller y seguro me envien el peritaje para ver que solucion me ponen.

Jose Gandía González

Ok trato excelente por el Comercial Dani y todo el equipo del concesionario

Jose A. Gutierrez

He ido ayer con cita para la revisión anual ,de Dacia Sandero,me han atendido muy Bien,la chica de la recepción que es la que entrega tambien los coches Cumple su palabra ,muy servicial y Atenta se ve que le Gusta su Trabajo
Gracias.