uniii professional salon - Shinjuku City, Tokyo

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悲しさが治まらないので、悩みましたが投稿します。
特定されるだろうと思うくらい具体的に書きますが、事実ですし他に悲しむ人が出て欲しくないので。

minimoでの予約、カットカラートリートメントです。

まず、とにかく接客態度が酷すぎました。雑で常に怒っているような様子、どうですか？と聞かれて意見を出すと、「あー、でもそれはこうなんですよね。じゃあもっと切りますけど？いいんですよね？」というように常にイライラしてる様が見えました、文句言うなよというオーラです。
髪型も、お伝えしたイメージでは無いものにされました。
せめて接客がまともで最終的にこの髪型になったのであれば、私のイメージ共有にミスがあったと思いますが、今回は接客態度があまりに酷すぎてそう思うことはできません。

カラー→カットと進んでいったので時系列に書きます。
カラーはおそらく30分？は軽く放置(いつも測ったことないけど心配になるくらい長かったのでもっとあるかも)。課金のカラーを断った際に、「それなら結構色落ち着きすぎちゃうかもしれないですけど大丈夫ですか？（すでに投げやりな雰囲気）」と言われたのに、最後の最後まで色がどれだけ入ったか見にきすら来ませんでした。
その後濡髪の時も髪から水が滴り落ちて顔が濡れてしまう状態でのカットで、雑だなと。
その時点からもなにかおかしいなと不安を感じました。
カットが始まると濡髪の状態で思いっきりバサバサ切られ、コンパクトショートにするつもり無かったので、えっ？？そんなに切るの？！という状況に。切った後、濡れたままの状態で長さいかがですか？と言われ。こんなに濡れた状態でそんなこと聞かれたこともないのでいいですとも悪いですともいえず。
短いんじゃ、、と思ったけど切られた髪はもう帰ってこないし濡れた状態では何が正解なのか美容師じゃない私には分かるはずもなく、困惑しながらも大丈夫です。。としかいえませんでした。
この辺で不安がっている私の反応を見てらさらにイライラが増した雰囲気が分かりました。

気がつけば後頭部の髪はしっかり切られコンパクトショートに。前髪とサイドはそれぞれ、髪を持ち上げて即、雑な一刀切りでバツバツっと切られました。こんな切られ方されたことは人生で初めてで、衝撃的過ぎました。
それで前髪の長さどうですか？と聞かれた際、衝撃のままパッツンにはしたくないです…と口に出してしまったところ、口だけ微笑みつつイライラしながら、「これから整えるのでパッツンにはしませんよ？長さを確認して貰えますか？」と言われ。パッツン解消のために縦にハサミを入れてもらったものの、それでも横1列のパッツン感が気になったのでお伝えすると、スキバサミでジャキジャキ本当にものすごく雑に切られました。ショックで言葉がなかなか出てこない状態になりました。

そもそも、前髪を横に流すかどうかなどの相談もされずに切られました。長さしか聞かれずに一度に切る事ありますか？？サイドの毛流れもなんだかガタガタ。ガタガタというか中途半端に長さが揃ってる(姫カットみたいな)サイドの毛幅2cmほどあったりするのが気になるとお伝えすると、「これ以上ライン綺麗にしたいんですか？最後オイルなどつけたら写真みたいになりますよ？こんなもんです。」と言われ、高圧的かつさっさと帰れというような態度が怖く、これ以上短くされたくなかったので大丈夫としか言えませんでした。
オイルに関しても、つけまーす、ガッシャガッシャ、はい終了。さようなら。というような言葉にはなくとも雑＆めんどくさい＆嫌な感情がダダ漏れでした。思わずなんで怒ってるんですか？と聞きたくなるほど。お会計終了後、即、minimoで勝手に【予約者の了承の上キャンセル】され、クチコミを投稿することすらできない状況にされました。来店しているのにキャンセルするのはキャンセル規約違反です。

おそらく私がマイナスな口コミを書くと思っての防御だと思います。

ここには書ききれないほどあまりにずさんな接客態度で、終わってからは放心状態でした。

自分が切りたい髪型しかしたくないし、プラスの料金(カラー、トリートメント)を断った客には、客が求めてる髪型に寄り添おうという気持ちすら見せないんだと思いました。カット中の相談はほぼなかったですし(バツバツ切って自分がしたい髪型にある程度近づいてからしか聞いてくれない、つまり髪がだいぶ無くなりもうこちらが求めることは出来なくなってから聞かれてるだけです)。
こんな思いをして欲しくないのでT森さんだけは選ばない方がいいと思います。いいレビューもある中、稀に私と同様のレビューも見受けられるので、相当の博打です。

隣や後ろの席の美容師さんは雰囲気良さそうだったので、さらに悲しかったです。

もう二度と切りに行きません。

かい

ジャッキー(店長)さんという美容師を予約してたが、当日直前にキャンセルされました。

その件について店に電話したら、責任者が不在のため翌週末までに折り返し電話すると言われたが、3ヶ月以上電話が返ってこないため再度こちらから連絡したら、こちら側から話すことはないし、これ以上営業妨害のようなことをするならば顧問弁護士もいるし、警察に通報するよ的なことを言われた。
個人の携帯も繋がらなくなり、返す約束の連絡も返さないのでやむおえず電話したら、脅迫と言われ納得いきません。
また予約メッセージにおいても管理不足で迷惑をかけているのにも関わらず絵文字や！マークを使うあたり非常識な美容師だなと思った。

皆様どうかお気をつけください。

あーにゃ

担当者は名前も言われてないので分かりません。6ステップトリートメントで予約してましたが、時間前に到着したのにも関わらず終わったのは想定していた時間を過ぎていました。接客としても、施術中は終始無言で、現在なにをしてくれてるのかもはっきりわからず終わりました。不安でした。トリートメント終わった後って、ブローしたりアイロンしたりなど仕上げていただくのが普通かと思うのですが、そのまま帰されそうになったので、巻いていただくかしてほしいとこちらから伝えました。巻きも、希望通りはならず、、。巻く時もぎこちなく家に帰って着いた頃にはほぼストレート。
そして、仕上がり見せる際、トリートメントがメインなのに、手触り確認させてくれたりトリートメントでサラサラになったなどは何も言ってくれず、巻きに関して大丈夫ですか？と聞かれただけでした。サロンの写真を見て、こんな感じになるならいいなーっと思って予約したので、今回この結果でとても残念です。
全体的に手際が悪かったのと、手こずって施術遅い割には仕上がりも不満足でした。大事な予定あって巻き髪にしたかったのに、また朝に他の美容院で巻きなおしてもらおうと思います。

yoon m

悪い口コミがあるのには理由がありますよ。
よく考えて予約した方がいいです。

Princess paipai

3回目の利用ですー
白髪に悩んで今まで白髪染め、白髪ぼかし、ハイライトで色々なお店を回りましたが、結果こちらのお店が
マイベスト！
1度目の時にハイライト入れて頂いて
仕上がりに大満足！私は相談した上で細めのハイライトにしました
何回も鏡見てもうた
何より今までで1番周りの友達や
旦那、知らない方からも褒められて非常に気分が良き
あといい意味でびっくりしたのが
他店でハイライト入れてた時
毎回お会計時
お値段がネットに書かれてるよりかなり高かったのでハイライトとはそういうもんかと覚悟してたのですが、
こちらは施術に入る前に今日は
「〜円ですがよろしいですか？」
って言うてくれて
ホットペッパーの値段のまんまやん
逆に「え？」って言うてしまいました

髪質改善トリートメントもお願いしたら色々教えて頂けました！
私は藤本さんにお願いしているのですが、お若いのにしっかりしててなおかつ楽しい方で人見知りの私でもとても話しやすいです！
私の難アリの髪を綺麗にしてくれるので頼りにしてます

kun kun

急遽の予約でしたが担当のミキヤさんは丁寧に対応して頂きました。施術中も楽しくお話させて頂き、長さなども要望の形に仕上げて頂き大変満足でした。また伺います。

みみ

前回他の所でハイライトをしましたが失敗したので今回はすごく楽しみにして行きました。
4時間の中40分ぐらいは椅子に座ったまま何にもしないで美容師さんを待ってる時間でした。お客様さんが多い訳でもないのにこんなに待たせるのは予約の時間が意味がないと思います。
インスタの写真を見ながら外側の髪は前回より多めにハイライトを入れて白くてハッキリしたハイライトを頼みました。

内側の髪も前回のハイライトを活かしてもっと綺麗にしますと言ってくれましが内側の髪のハイライトば全部黒染めになってハイライトは無くなりました。そして外側の方も前回よりハイライトがすごく少なくなって大失敗です。

表参道に行ってもこのぐらいですよ。と言いましたがどこから出た自信なのか分かりません
ハイライトヘアをしたい方にはおすすめしません。
星一つも勿体無いです。

下町スナックス

ミキヤさんにいつもお世話になっております。